共享经济下C公司租车业务竞争战略管理研究

来源: www.fun1999.com 发布时间:2020-05-01 论文字数:27885字
论文编号: sb2020042814251130722 论文语言:English 论文类型:硕士毕业论文
本文是一篇管理论文研究,随着“互联网+”传统企业的不断完善,租车市场的竞争也日益激烈,越来越多的国外租车行业进驻中国,C 公司要想在市场继续保持领先地位,就必须加快国际化进程
本文是一篇管理论文研究,随着“互联网+”传统企业的不断完善,租车市场的竞争也日益激烈,越来越多的国外租车行业进驻中国,C 公司要想在市场继续保持领先地位,就必须加快国际化进程、学习国外先进技术、完善服务体系、不断提升用户满意度。自 2013 年起,C 公司与全球租车巨头赫兹公司开展合作。在以后的几年间,除了向 C 公司投资大量资本外,赫兹公司在管理经验、各项技术、全球客户资源等各方面向 C 公司提供全面深入的支持。这样不但巩固了 C 公司在中国租车市场的绝对领导地位,同时也进一步强化 C 公司的资金和品牌实力,拉大其与国内竞争对手的差距,同时为 C 公司走向国际资本市场布下重局。因此 C 公司在今后也要继续加强国际间合作,完善其汽车租赁服务体系,打造出令全民满意的租车服务,从而与国际水平接轨。 由于租车市场环境不断的发展变化,C 公司所处的发展环境也不是一成不变的,为了保证企业发展目标的顺利实现,就必须要实施商业模式发展战略。面对日息万变的市场环境,C 公司应该制定一系列政策,保证企业每一步的发展都在公司的掌握和估计范围内,可以根据收集到的顾客满意程度反馈信息,对企业战略不断进行调整,从而保证企业商业模式的发展目标、政策和战略措施与市场商业模式发展环境相适应。

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义
近年来,互联网技术、大数据以及第三方支付等技术的迅速发展使得人们可以利用互联网平台公布其各项需求,与其他群体在短时间内共享房间、车辆以及货币等多种资源的使用权,使用比较低的成本使自身需求得到最大程度的满足。由此导致社会存在的多余闲置资源可以充分发挥出资源价值,获得更多的经济收益,从而实现资源价值再生的目的,共享经济应运而生[1]。共享经济作为一种全新的商业模式与价值观念,充分体现出了资源利用最优化的作用,并对社会个体需求给予了更多的关注,改善了传统运营模式,极大程度地促进了社会的发展与进步[2]。根据相关的资料结果显示,2010-2013 年期间,全球范围内共享经济的投资金额从 85 亿美元增加到 142.06 亿美元[3],共享经济已经成为时代发展的必然趋势。目前,我国 16 亿人口中已有 3.5 亿人拿到驾照,我国汽车保有量已破 2 亿,这意味着仍有 1 亿多人面临“有本无车”的尴尬境地,这些人都是租车公司的潜在客户,从而可以看出租车市场具有广阔的前景,具有无限的商机[4]。从租赁商业本身的特点以及巨大的市场需求可以看出,租车行业是一个“朝阳产业”,它具有租车人无须繁琐的年检维修、所驾驶车型可随意更换等诸多优点,通过以租车的方式来控制生活和工作上的成本的方式逐渐受到国内企事业单位和个人方面的青睐。商务出行的增加、企业财务优化的需求以及我国目前正在实施的公车改革等诸多方面都推动了汽车租赁这个行业的发展。从另一个方面来看,目前我国的超一线和一线城市都面临着道路拥堵加重、停车位稀缺等问题,北京、上海、天津等城市纷纷推行限行限购政策以缓解道路交通问题,未来的趋势是越来越多的城市将推行汽车限购政策。种种情况无不说明了,租车行业的发展潜力无限[5]。
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第一章 绪论

1.1 研究背景及意义
近年来,互联网技术、大数据以及第三方支付等技术的迅速发展使得人们可以利用互联网平台公布其各项需求,与其他群体在短时间内共享房间、车辆以及货币等多种资源的使用权,使用比较低的成本使自身需求得到最大程度的满足。由此导致社会存在的多余闲置资源可以充分发挥出资源价值,获得更多的经济收益,从而实现资源价值再生的目的,共享经济应运而生[1]。共享经济作为一种全新的商业模式与价值观念,充分体现出了资源利用最优化的作用,并对社会个体需求给予了更多的关注,改善了传统运营模式,极大程度地促进了社会的发展与进步[2]。根据相关的资料结果显示,2010-2013 年期间,全球范围内共享经济的投资金额从 85 亿美元增加到 142.06 亿美元[3],共享经济已经成为时代发展的必然趋势。目前,我国 16 亿人口中已有 3.5 亿人拿到驾照,我国汽车保有量已破 2 亿,这意味着仍有 1 亿多人面临“有本无车”的尴尬境地,这些人都是租车公司的潜在客户,从而可以看出租车市场具有广阔的前景,具有无限的商机[4]。
从租赁商业本身的特点以及巨大的市场需求可以看出,租车行业是一个“朝阳产业”,它具有租车人无须繁琐的年检维修、所驾驶车型可随意更换等诸多优点,通过以租车的方式来控制生活和工作上的成本的方式逐渐受到国内企事业单位和个人方面的青睐。商务出行的增加、企业财务优化的需求以及我国目前正在实施的公车改革等诸多方面都推动了汽车租赁这个行业的发展。从另一个方面来看,目前我国的超一线和一线城市都面临着道路拥堵加重、停车位稀缺等问题,北京、上海、天津等城市纷纷推行限行限购政策以缓解道路交通问题,未来的趋势是越来越多的城市将推行汽车限购政策。种种情况无不说明了,租车行业的发展潜力无限[5]。
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1.2 国内外相关研究文献综述
1.2.1 共享经济方面
Cohen 与 Kietzmann(2014)认为,随着 Uber 等打车共享模式的出现,不仅使城市的交通拥堵等问题得到了有效解决,而且产生一定的环保作用[6];Nov 等人(2010)认为,在科技高速发展的背后,也为共享经济的发展创造了有力条件[7]。Benjamin  Edelman 等认为,共享经济已经成为了社会发展的趋势所在,很多在线平台的飞速发展一定程度上超出了亚马逊等初期平台的发展[8]。Frery  、Strategy  等认为,Airbnb 作为协同消费全新模式,和 Uber 模式一样可以让用户利用多余的资源或者住宅获取更多的经济收入,可以充分发挥出资源的最大价值,并实现经济效益最大化的目标,甚至会超过传统概念所产生的价值[9]。David  Brook以 Airbnb 为研究背景,重点探讨了共享型商业模式的信任模型,并且提出了共享型商业模式发展中的多因素影响关系,包括市场经济、文化习惯以及政策方针等因素影响作用[10]。Dave Goaedn 重点对 Airbnb 的运营模式以及发展现状进行了深入的探讨,提出了企业如何实现可持续发展的目标的途径[11];Zervas 等(2013)主要以 Airbnb 作为研究案例,并对其进行了经验分析,根据研究结果显示,Airbnb 主要采用了占据市场份额的方式,严重影响了短租行业的发展,在 Airbnb 的发展中,若是市场供给提高 1%,那么在同一市场条件下的酒店总收入则会下降 0.05%左右[12]。Priceonomics 表示,通过分析 2013 年的数据信息并与传统的酒店价格进行比较后发现,Airbnb 软件上可供选择的资源比较多,并且可以减少用户的成本支出,大约节约了 21.2%-49.5%的费用[13]。  Botsman 等提出,在共享经济的组成要素中,社交网络尤为关键,起到了不可或缺的作用[14]。翟婧彤等(2015)以信息经济学为依据,建立了交通以及互联网相互影响的架构,以政府管制、市场发展以及居民条件等方面为着手点,重点分析了互联网对该类平台的发展所产生的影响[15]。刘志强(2015)结合国内共享经济型平台发展情况,分析了其发展特点以及所面临的困难,阐述了未来的监管方向[16]。汤天波(2015)等重点探讨了共享经济未来的发展潜力以及态势,并且指出了共享经济的特点[17]。
图 1.1  论文研究框架
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第二章 共享经济与战略管理理论

2.1 共享经济的内涵和特征
2.1.1 共享经济涵义
共享经济是经历长时间发展才逐渐得到社会广泛的认可。1978 年,美国学者马科斯·费尔逊(Marcus   Felson)以及授琼·斯潘思(Joe   L. Spaeth)首先提出了共享经济相关理念,指出共享经济将信息技术系统作为共享的条件,达到社会主体可以实现信息共享的目的[30]。布莱恩·切斯基(Brian Chesky)认为共享经济是一种“协作型消费”(Collaborative Consumption),它的核心理念为“应用而不占有”,即很多社会主体能够对各类资源信息进行共享,但是却不可将其完全占有[31]。
2011 年,美国《时代周刊》对共享经济作出了高度的评价,认为其是改变世界的一项重要举措。《中国分享经济发展报告 2016》对共享经济作出了比较全面的定义[32],认为共享经济或分享经济是在互联网以及大数据等技术的作用下,对一些比较分散的资源进行整合与共享,从而适应多元化的经济活动,并满足更多的社会需求,实现资源配置最优化核心目标。
2.1.2 共享经济的特征
(1)以互联网平台作为基础条件。若想使一些闲置资源得到有效整合与利用,则必须要基于互联网平台方可实现。互联网技术可以整合更多分散的数据资源,从而满足社会主体的基本需求,增进彼此之间的联系,为其提供更加有效的信息内容,所以,若想实现共享经济的目标,则必须要依托于互联网平台。
(2)大量的社会主体参与其中。如果分散化的信息需求以及资源供给超过相应的条件时,共享经济方可产生最高的效率,并减少成本的支出,实现经济效益最大化的目标。
(3)资源配置最优化。社会资源十分短缺,再加上供需不均衡的问题广泛存在,若想使很多的主体的需求得到满足,则必须要付出巨大的代价,产生更多的成本费用,这样一来也会浪费很多资源,闲置的情况十分常见,所以加快各项资源的有效流通,产生更多的空闲价值,逐渐发展成为共享经济的根本实质。在互联网平台的作用下,可以有效连接各类资源信息,充分体现出最大的价值,使人类的多元化需求得到满足[33]。
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2.2 战略管理理论与方法
2.2.1 战略管理概念及内容
“企业战略”这一概念是由美国著名管理学家安索夫(Ansoff)在 1965 年出版的著作《企业战略论》[36]中提出,其后战略管理开始广泛应用于经济、社会、生活等诸多领域。从狭义上来讲,企业战略就是一种战略组合,它包括了企业为了实现其宗旨、愿景及长期目标而进行的一系列管理计划、组织和方法。它强调企业为达到目的而使用的手段及方法。著名的战略学家安索夫是认同这一观点的代表性人物,他认为不同的企业在制定战略时,首先要确定自己的经营特性,从而提出了“共同的经营主线”这一名词,旨在通过分析企业的“共同的经营主线”,把握企业的发展方向,取得竞争优势。从广义上来讲,企业战略是企业的愿景、希望取得的目标,以及为实现这些目标而采取的手段。哈佛商学院安多鲁斯(Andrews)教授就是持有这一观点的代表。安多鲁斯认为,战略就是一种模式,通过研究企业的目的、意图、目标,制定相关的方针、政策、方案,它包含了企业所有的关键性活动,且与企业的外部环境紧密关联[37]。除了以上两种观点外,还有许多的专家学者对战略管理提出观点与看法。比如美国达提莱斯学院教授魁因认为,战略是一种计划,该计划将企业的目的、制度、活动按照一定的次序进行组合,从而形成一个紧密的整体。他认为战略应包括三个基本因素:目的、政策(或制度)、活动[38]。竞争战略的概念是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特所提出来的。竞争战略有以下几种:多元化战略、差异化战略、国际化战略,其中多元化战略是指企业为了避免经营单一业务产生风险而进入其他业务领域的战略,或者是为了抢占更多的市场的一种战略;差异化战略是企业为了区分它的产品与其他竞争对手的产品,形成独一无二的特点,而采取的一种战略,其战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性;国际化战略是企业产品与服务在本土之外的发展战略[39]。
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第三章  C 公司汽车租赁业务发展现状分析 ........................................... 12
3.1  我国汽车租赁行业市场总体情况 .................................... 12
3.1.1  汽车租赁业务发展历程 ........................................ 12
3.1.2  汽车租赁业务及商业模式 .................................. 15
第四章  C 公司竞争战略的制定 ............................................ 22
4.1 C 公司竞争战略制定的前提 ........................................... 22
4.1.1  行业现有竞争者分析 ..................................... 22
4.1.2  潜在竞争者分析 ................................. 25
第五章  C 公司竞争战略实施风险分析 ....................................... 32
5.1  国家相关法律法规方面 ....................................... 32
5.2  市场与业务方面 ................................ 33

第六章   C 公司竞争战略实施风险对策

6.1 市场与业务风险对策
6.1.1 市场竞争风险对策
随着  “互联网+”传统企业的不断完善,租车市场的竞争也日益激烈,越来越多的国外租车行业进驻中国,C 公司要想在市场继续保持领先地位,就必须加快国际化进程、学习国外先进技术、完善服务体系、不断提升用户满意度。自 2013 年起,C 公司与全球租车巨头赫兹公司开展合作。在以后的几年间,除了向 C 公司投资大量资本外,赫兹公司在管理经验、各项技术、全球客户资源等各方面向 C 公司提供全面深入的支持。这样不但巩固了 C 公司在中国租车市场的绝对领导地位,同时也进一步强化 C 公司的资金和品牌实力,拉大其与国内竞争对手的差距,同时为 C 公司走向国际资本市场布下重局。因此 C 公司在今后也要继续加强国际间合作,完善其汽车租赁服务体系,打造出令全民满意的租车服务,从而与国际水平接轨。
由于租车市场环境不断的发展变化,C 公司所处的发展环境也不是一成不变的,为了保证企业发展目标的顺利实现,就必须要实施商业模式发展战略。面对日息万变的市场环境,C 公司应该制定一系列政策,保证企业每一步的发展都在公司的掌握和估计范围内,可以根据收集到的顾客满意程度反馈信息,对企业战略不断进行调整,从而保证企业商业模式的发展目标、政策和战略措施与市场商业模式发展环境相适应。
表  4.4   C 公司业务类型
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第七章 总结与展望

7.1 论文总结
在共享经济背景下,互联网平台与租车行业的有机结合是租车行业发展的一个必然趋势,政府不断出台的政策也促进了该行业的快速升级。在新时期,建设共享型的商业模式已经成为租赁服务企业的必经之路。本文结合案例与理论研究,以 C 公司为研究案例,深入探究了C 公司发展过程中存在的问题,并结合战略管理理论、共享经济理论,通过波特五力分析,确定了符合 C 公司发展的战略,解决 C 公司当前问题,并为其他企业的发展提供借鉴。论文主要内容如下:
(1)通过分析我国租赁业务的发展历程、市场规模、业务模式、商业模式,对我国租赁行业的总体情况有了一定的了解。通过分析 C 公司的业务发展情况、现有竞争战略、财务状况,对 C 公司的业务发展情况有了一定的了解。为后面 C 公司竞争战略的制定奠定了基础。
(2)运用波特五力模型对 C 公司的现有竞争者、潜在竞争者、替代品威胁、供应商议价能力、购买者议价能力进行分析,确定了 C 公司的竞争战略为差异化+云战略。
(3)从法律法规、市场竞争、业务发展、业务定价、财务管理与商务模式、技术更新、管理协调、人力资源这几个方面的风险进行了分析。表明了 C 公司在发展过程中还存在很多不可忽略的风险因素,并提出风险规避对策。 
参考文献(略)


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